FAQ

Qu'est-ce qui distingue bare Vitaderm des autres marques de soins de la peau propres ?

bare Vitaderm est une production en petits lots, formulée intentionnellement, et intransigeante sur les ingrédients. Nous n'ajoutons pas de conservateurs à moins que la sécurité ne l'exige, nous n'utilisons pas d'agents de remplissage, et nous ne nous cachons pas derrière des allégations "naturelles" vagues. Chaque ingrédient de chaque formule est là pour une raison. Vous pouvez lire nos listes complètes d'ingrédients car nous n'avons rien à cacher.

Que ne trouverez-vous jamais dans un produit bare Vitaderm ?

Chaque produit bare Vitaderm est sans parabènes, sans conservateurs, sans sulfates, sans phtalates, sans cruauté envers les animaux, et exempt de parfums synthétiques, de perturbateurs hormonaux et d'agents de remplissage artificiels. Dans la mesure du possible, nos produits sont également sans gluten, non comédogènes et fabriqués avec des produits botaniques certifiés biologiques. Nous pensons que ce que l'on omet est tout aussi important que ce que l'on inclut.

Que signifie « anhydre » et pourquoi est-ce important ?

Anhydre signifie sans eau. La plupart des soins de la peau conventionnels sont majoritairement composés d'eau – ce qui nécessite des conservateurs et dilue les ingrédients actifs. Nos formules anhydres sont concentrées et délivrent la nutrition directement à la peau. Moins d'eau. Plus de ce dont votre peau a réellement besoin.

Vos produits sont-ils végétaliens ?

La plupart sont entièrement végétaliens. Notre gommage Pure Hydration Scrub et notre gommage de voyage Travel Hydration Scrub contiennent du miel et ne sont pas végétaliens. Tous les produits bare Vitaderm sont sans cruauté.

Vos produits sont-ils sûrs pour les peaux sensibles, les allergies ou les enfants ?

Nos formules contiennent des huiles botaniques pures, des extraits de plantes et des huiles essentielles naturelles — sans parfum synthétique, parabènes ni perturbateurs hormonaux. Cela dit, les sensibilités individuelles varient. Certaines formules contiennent des huiles de noix, du miel ou des composants d'huiles essentielles naturelles comme la bergamote. Toujours vérifier la liste des ingrédients sur chaque page produit. Nous recommandons un test cutané pour toute personne ayant des allergies connues, une peau réactive ou pour une utilisation chez les enfants — appliquer une petite quantité à l'intérieur du poignet ou du coude, attendre 24 heures et continuer si aucune réaction ne se produit. Contactez-nous à barevitaderm@gmail.com et nous vous aiderons à trouver ce qui vous convient.

Vos produits expirent-ils ?

Oui. Sans conservateurs synthétiques, nos produits ont une durée de conservation plus courte que les soins de la peau conventionnels. Chaque produit inclut une date de péremption. Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur. La réfrigération est l'un des meilleurs moyens de prolonger naturellement la durée de vie et l'efficacité de vos produits bare Vitaderm.

Pourquoi vos barres sont-elles sensibles à la chaleur et comment dois-je les conserver ?

Nos barres sont fabriquées avec des beurres et des cires naturels qui ramollissent à des températures élevées. Conservez-les en dessous de 24°C, à l'abri de la lumière directe du soleil. Pendant les mois les plus chauds, nous recommandons une expédition accélérée pour protéger votre commande pendant le transport.

Quelle est votre politique de retour ?

Toutes les ventes sont finales. Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo. Nous examinons toutes les demandes individuellement et ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

Combien de temps prendra l'expédition ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les délais d'expédition varient selon la méthode choisie lors du paiement. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Proposez-vous des partenariats de gros ou de vente au détail ?

Nous sommes sélectivement ouverts aux demandes de gros et de distributeurs. Contactez-nous à barevitaderm@gmail.com avec des informations sur votre entreprise.

Vous avez encore une question ?

Envoyez-nous un message ! Nous lisons chaque message et vous répondrons rapidement.